世界办公室指的是印度，印度是世界上“BPO”从事业务数量最多的国家，这些业务大多涉及外包项目。印度劳动力成本低，英语水平高，计算能力和运营能力强，因此它已成为世界大多数国家理想的外包公司，可以在很大程度上降低成本。
印度之所以被称为世界办公室，是因为印度是世界上“BPO”业务最多的国家。BPO是指业务流程外包，指企业将业务流程中的部分或全部非核心流程移交给另一方运营，俗称外包，这样可以降低成本，提高服务质量，符合发展趋势。 印度有着“劳动力成本低，英语水平高，计算机操作能力强”的特点，因此被世界上大多数国家认为有能力发展“服务外包”。根据调查，印度的工资水平仅为美国同类技术人员的1/3甚至1/8，而印度的租金、设备和硬件成本仅为欧洲和美国的一半左右，可以大大降低成本。 自近代以来，印度一直非常重视教育，因此除了培养大量高素质人才，而且由于印度被英国进行几百年的殖民统治，这就导致了很多印度人都能说一口流利的英语。此外印度是世界上软件产业最发达的国家，政府也大力发展信息产业，在这种情况下，世界上许多国家都愿意与印度达成了外包合作。 |
